Facebook 광고 운영 대행

1. 01

   사전 준비

   고객 진입 경로와 응대 책임 정하기

   서비스 항목, 지역, 견적 조건과 기존 사례를 제공해 주세요. 광고 강점과 양식·웹·메시지 경로를 정하고 지역·항목·시간 등 필요한 질문만 남깁니다.

   페이지·광고 계정·관련 자산 권한을 준비합니다. 양식은 담당자에게 전달되고 메시지에는 응대 인력이 있어야 합니다. WhatsApp은 연결·테스트, 웹 전환은 이벤트·권한을 확인합니다.

   신규·유효·예약·견적 리드 정의와 중복 연락처 식별 방식을 맞춥니다. 웹 제출과 연락 클릭을 분리하고 양식 테스트는 담당자의 알림 수신까지 확인해 플랫폼에만 리드가 남는 일을 방지합니다.

   단계별 산출물

   광고 목표·진입 경로 계획, 자산 권한 목록, 리드 수신·응대 계획.

2. 02

   테스트 실행

   광고와 상담 질문의 메시지를 맞춥니다

   실제 상품·사례·서비스 과정을 이미지·영상·캐러셀로 구성해 해결할 문제와 선택 이유를 각각 테스트합니다. 광고의 지역·서비스·혜택 조건을 제출 후 안내와 일치시킵니다.

   게시 후 광고 결과와 상담 피드백을 함께 모읍니다. 중복·연락 불가·항목 불일치·명확한 수요를 분류하고 가장 저렴한 제출만 고르지 않고 소재·경로의 품질 차이를 비교합니다.

   소재 방향·타깃·연결 방식을 기록하고 비교 버전을 남깁니다. 인스턴트 양식은 질문 순서와 제출 의향, 메시지는 환영문·초기 질문·상담원 응대를 점검해 광고 약속과 실제 답변을 맞춥니다.

   단계별 산출물

   광고·양식 미리보기, 소재 테스트표, 리드 상태 분류와 첫 발견.

3. 03

   지속 최적화

   부적합 문의와 후속 관리 이탈 해결

   지역 불일치는 타기팅·광고 문구, 불명확한 수요는 확인 질문, 제출 후 미응답은 응대 계획부터 개선합니다. 문제별로 처리하며 무조건적인 예산 증액을 피합니다.

   결정이 오래 걸리는 고객에게 적합한 후속 콘텐츠를 제공합니다. 타깃 규모·권한·규정이 허용하면 리마케팅과 이미 전환한 사용자 제외를 검토해 중복 방해를 줄입니다.

   신규 고객 확장과 기존 관심 고객의 후속 접점에 예산을 배분하고 같은 사람을 반복 신규로 세지 않습니다. 더 깊은 리드 품질 최적화는 CRM·Conversions API 전송을 설계하고 이벤트·사업 단계를 검증한 뒤 설정합니다.

   단계별 산출물

   무효 리드 원인, 광고·양식 변경 기록과 후속 접점 제안.

4. 04

   분석 결과 제공

   정보 제출 비용에서 사업 진척까지

   지출·신규 리드·유효 문의와 고객사가 기록한 예약·견적을 보고합니다. 중복 제거와 집계 시점을 설명해 플랫폼·영업 기록을 같은 맥락에서 이해하도록 합니다.

   주요 변경의 이유·변화·다음 행동을 명시합니다. CRM 또는 리드 품질 전송을 추가할 때는 데이터·권한·개발 협조를 정한 뒤 실행합니다.

   첫 제출·자격 확인·예약 시점을 구분하고 긴 의사결정 주기를 추적합니다. 소재·양식·타깃·응대별 개선을 정리해 광고와 영업팀이 같은 작업 목록으로 진행합니다.

   단계별 산출물

   광고·리드 품질 보고서, 예산 제안, 다음 테스트와 협조 사항.

필요에 따라 조합 가능한 업무입니다. 실제 기능·연동 조건·소재 제작·실행 빈도·산출물은 협업 계획에서 정합니다. 계정 협업에는 필요한 권한만 부여하며 개인 로그인 비밀번호는 제공하지 않아도 됩니다.