Yxlucky · Dịch vụ quảng cáo quốc tế
Quyền riêng tư và liên hệ qua dịch vụ bên ngoài
Tìm hiểu cách xử lý thông tin tại lối tư vấn của website và các kênh trao đổi bên thứ ba.
Cách tư vấn trên website
Website giới thiệu dịch vụ phát triển và xây dựng website quốc tế, quản lý quảng cáo, thu hút khách hàng vào kênh riêng và dịch vụ tài khoản của Yxlucky. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua WhatsApp, Telegram hoặc dùng hỗ trợ trực tuyến trên website. Việc xem trang giới thiệu không tự động gửi tin nhắn tư vấn.
Hỗ trợ trực tuyến và nhân viên tư vấn
Hỗ trợ trực tuyến dùng thông tin dịch vụ để trả lời tự động. Khi bật AI, nội dung tư vấn và ngữ cảnh hội thoại cần thiết được gửi đến nhà cung cấp AI đã cấu hình để tạo câu trả lời. Tin nhắn được lưu trong hội thoại này. Khi bạn yêu cầu nhân viên hỗ trợ, hội thoại được chuyển qua bot Telegram đến đội ngũ Yxlucky; phản hồi của nhân viên xuất hiện trên trang này. Câu trả lời AI, trả lời câu hỏi thường gặp và phản hồi của nhân viên được ghi nhãn riêng.
Hội thoại được dùng để tiếp nhận tư vấn và theo dõi sau đó. Hội thoại phía máy chủ không có hoạt động trong 30 ngày liên tiếp sẽ được xóa theo quy tắc dọn dẹp của hệ thống. Trình duyệt tạm lưu mã hội thoại hiện tại; lựa chọn ngôn ngữ và giao diện được lưu trên thiết bị. Tin nhắn trên Telegram chịu quy định của dịch vụ đó. Hãy liên hệ Yxlucky nếu cần tìm hiểu hoặc xử lý hồ sơ tư vấn.
Chuyển tới kênh bên thứ ba
Nút liên hệ sẽ mở website hoặc ứng dụng tương ứng. Bạn tự quyết định có đăng nhập và gửi nội dung gì. Hội thoại qua WhatsApp hoặc Telegram được dịch vụ đó xử lý theo quy định riêng; mở liên kết không có nghĩa đã gửi tin nhắn hoặc hoàn thành tư vấn.
Thông tin cần khi trao đổi
Tư vấn ban đầu có thể nêu hoạt động, quốc gia, ngôn ngữ, kênh tiếp nhận và hướng ngân sách. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hay thông tin thanh toán không cần thiết. Khi cần phối hợp tài khoản, hai bên mới xác định quyền, cách ủy quyền và mục đích sử dụng thông tin.
Liên hệ và giải thích tiếp theo
Nếu có thắc mắc về thông tin đã cung cấp, bạn có thể hỏi qua kênh chăm sóc khách hàng thực tế trên trang này. Cách sử dụng tài liệu, bảo mật và phạm vi dịch vụ trong hợp tác sẽ được ghi trong phương án hai bên xác nhận.