Facebook
WhatsApp
Gestión de una plataforma
Para validar un canal principal de captación.
- Estructura y plan de pruebas
- Pruebas creativas y gestión
- Atención de consultas y revisión periódica
Alcance global.Conexiones reales.
Captación de audiencias, gestión publicitaria, desarrollo y servicios de cuentas.Conectamos cada contacto con el siguiente paso según tu mercado, público y negocio.
Tu ruta de captación
Elige plataforma y canal de atención para ver cómo se coordinan los servicios.
Plataforma publicitaria
Estrategia · Contenido · AtenciónConecta las campañas con las conversaciones
Canal de atención
FacebookPáginas y contenidoWhatsApp
Facebook permite configurar anuncios de WhatsApp o presentar el negocio mediante una landing page. Antes de conectar la atención por chat, confirma la vinculación de cuentas, la disponibilidad regional y la configuración. Mide por separado clics y consultas reales.
Un plan coordinado conecta la estrategia publicitaria con tus canales de atención.
Atiende a tus clientes
donde ya conversan.
Conecta el alcance publicitario con conversaciones en tus propios canales.
Planifica por país, idioma y público para convertir el interés en consultas reales.
Consultas y seguimiento comercial por WhatsApp
Recibe consultas, reservas y conversaciones de seguimiento en mercados que usan WhatsApp. Adapta idiomas y horarios de atención a los países objetivo para responder al interés generado.
- Ruta de captación
- Las campañas elegibles de Facebook e Instagram pueden usar anuncios de mensajes de WhatsApp. Otras fuentes acceden mediante páginas y enlaces de chat, según los destinos admitidos.
- Preparación del canal
- Prepara perfil de WhatsApp Business, número válido, saludo y equipo. Completa las vinculaciones y prueba abrir el chat y enviar mensajes en móvil.
- Qué medir
- Separa clics de acceso, nuevas conversaciones reales y consultas cualificadas. Clasifica ubicación, necesidad y duplicados; abrir un chat no significa enviar un mensaje.
Consultas y comunidades en Telegram
Para suscripciones, comunidades de interés y consultas internacionales. Elige contacto, canal o grupo y explica su valor antes de planificar anuncios y moderación.
- Ruta de captación
- Conecta la página con un asesor, canal o grupo mediante enlaces t.me o invitaciones. Confirma destinos y redirecciones admitidos por cada plataforma.
- Preparación del canal
- Prepara usuario o invitación válida, descripción, contenido fijado y administradores. Si usas bots, configura primero el inicio y el registro de procedencia.
- Qué medir
- Registra mensajes directos, incorporaciones y necesidades cualificadas por separado. Descuenta las salidas para calcular el crecimiento neto y revisa la interacción posterior. Un clic no es una incorporación.
Amigos y consultas en LINE Official Account
Para usuarios de LINE en Japón, Taiwán, Tailandia y otros mercados. La cuenta oficial permite añadir amigos, consultar productos, reservar y mantener contacto, según idioma y región de servicio.
- Ruta de captación
- Conecta la página con la cuenta oficial mediante enlace, botón o QR para añadir amigos. Evalúa los anuncios nativos según verificación y requisitos de cuenta; separa captación de amigos y conversaciones.
- Preparación del canal
- Prepara cuenta oficial, acceso, saludo y horarios. Antes de anuncios nativos, confirma certificación, pagos y conexiones de activos necesarias.
- Qué medir
- Revisa amigos nuevos, bloqueos, bajas, conversaciones y consultas cualificadas en periodos equivalentes. Añadir un amigo no demuestra intención de compra.
Amigos y consultas en KakaoTalk Channel
Presenta el negocio, recibe reservas y consultas individuales para públicos de Corea y otros mercados de KakaoTalk. Define objetivos distintos para amigos y chats, con atención local.
- Ruta de captación
- Conecta anuncios con el Channel a través de una página, separando añadir amigos y chat directo. El usuario debe confirmar los cambios de aplicación; evalúa anuncios nativos según las condiciones locales.
- Preparación del canal
- Prepara perfil, enlaces válidos, contenido y personal. Si necesitas integración web, completa la vinculación de la aplicación empresarial y las autorizaciones.
- Qué medir
- Separa clics, cambios de amigos y consultas reales. Los datos de relaciones requieren permisos de API y consentimiento; combínalos con la atención para evaluar calidad.
Seguidores y consultas en Zalo OA
Usa una cuenta oficial de Zalo para consultas, reservas y seguimiento en mercados como Vietnam. Explica el valor de seguirla con contenido localizado y organiza la atención.
- Ruta de captación
- Conecta la página y Zalo mediante enlace OA o QR. Evalúa la promoción nativa por separado; los mensajes directos desde otras plataformas dependen de las funciones disponibles.
- Preparación del canal
- Prepara perfil OA, verificación, permisos, enlaces y atención en vietnamita u otros idiomas pertinentes. Prueba seguir, enviar mensajes y responder.
- Qué medir
- Mide clics, seguidores OA, nuevas conversaciones y consultas cualificadas por separado. Revisa bajas e interacción posterior; visitar una OA no equivale a seguirla.
Captación por Messenger desde tu página
Convierte el interés publicitario en conversaciones con públicos de Facebook y Messenger. Para consultas de productos, reservas locales y cualificación inicial, con seguimiento posterior.
- Ruta de captación
- Los anuncios de Meta de clic a mensaje pueden abrir Messenger con una página y configuración aptas. Los enlaces del sitio o la página también pueden iniciar la conversación.
- Preparación del canal
- Prepara página, permisos, saludo y preguntas breves. Define idiomas, horarios y traspaso a ventas.
- Qué medir
- Separa clics, conversaciones nuevas, necesidades cualificadas y reservas. Elimina duplicados mediante los registros de atención; cada mensaje no es un cliente nuevo.
Más canales de atención
Despliega un canal para conocer su aplicación a tu público y negocio.
Instagram Direct
Para elegir productos, consultar servicios y reservar en Instagram. Los anuncios de mensajes de Meta pueden conectar con Direct tras vincular y configurar la cuenta. Separa visitas al perfil y conversaciones nuevas.
Viber
Para consultas de usuarios de Viber en Filipinas, Grecia y otros mercados. Confirma disponibilidad de cuentas comerciales y conecta mediante chat web o QR. Este acceso empresarial no corresponde a cuentas personales ordinarias.
Discord
Para comunidades internacionales de videojuegos, software e intereses, mediante página e invitación al servidor. Prepara incorporación y moderación, y mide entradas, actividad y retención. Una invitación no es un formato universal de anuncio de mensaje directo.
Para públicos chinos, presenta cuenta oficial, Mini Program o QR según el tipo de cuenta. WeChat y WeCom son productos distintos; la gestión empresarial de clientes requiere configuración propia de WeCom.
- 01
Define la necesidad
Confirma países, públicos, canales y criterios de consulta cualificada.
- 02
Prueba inicial
Revisa contenidos y accesos, y empieza dentro del presupuesto acordado.
- 03
Revisa consultas cualificadas
Evalúa mensajes reales, necesidades pertinentes y comentarios de atención.
- 04
Mejora y amplía
Ajusta contenidos, públicos y atención, aumentando gradualmente la inversión en direcciones validadas.
Combina canales según tus objetivos.
La búsqueda capta intención. El contenido despierta interés.
Asigna a cada plataforma un papel en la decisión del cliente.
TikTok Publicidad
Muestra necesidades y soluciones en vídeos cortos. Prueba ritmo y reacciones para encontrar contenidos que generen seguidores, visitas o consultas.
- Creatividad en vídeo corto
- Prepara variantes de inicio, situaciones, ventajas y llamadas a la acción para formato vertical. Evalúa Spark Ads según autorización de contenido y cuenta.
- Públicos y pruebas
- Planifica por país, idioma, objetivo y creatividad. Observa las variables de contenido y público por separado, sin cambiarlo todo a la vez.
- Atención e iteración
- Alinea las promesas del anuncio con la página. Usa visualizaciones, clics y consultas cualificadas para actualizar contenidos y presupuesto.
Facebook Publicidad
Combina feed, vídeo y mensajes elegibles en una ruta desde el descubrimiento hasta consultas y contactos comerciales.
- Objetivos y estructura
- Organiza campañas para consultas, conversiones web o contactos. Separa pruebas de mercados, productos y públicos, con una función definida para cada grupo.
- Creatividades y mensajes
- Prueba ventajas con imágenes, vídeos o carruseles. Evalúa destinos como WhatsApp y revisa saludos y traspaso a atención.
- Datos y recontacto
- Revisa Pixel y Conversions API cuando permisos y datos lo permitan. Optimiza con resultados comerciales y públicos adecuados de remarketing.
Instagram Publicidad
Comunica el valor del producto y la marca en Reels, Stories y feed, con pasos claros hacia visitas, mensajes o consultas.
- Adaptación visual y de ubicaciones
- Prepara formatos verticales, feed y consumo rápido. Revisa inicio, legibilidad de subtítulos y zonas seguras.
- Pruebas de contenido y acción
- Compara usos, ventajas, demostraciones y preguntas frecuentes. Define el siguiente paso según el objetivo de mensajes o web.
- Del interés al resultado comercial
- Separa vistas e interacción de consultas reales. Usa comentarios sobre la página, atención y fatiga creativa para ajustar contenido y gasto.
Google Ads Publicidad
Capta búsquedas activas alineando palabras clave, anuncios y páginas. Gestiona presupuestos con consultas cualificadas y conversiones verificadas.
- Búsqueda y estructura
- Organiza por producto, mercado e intención. Alinea palabras clave, textos y páginas, diferenciando marca y demanda general.
- Términos de búsqueda y presupuesto
- Revisa términos, mejora negativas y ajusta presupuesto y pujas con muestras suficientes y conversiones cualificadas. Elige campañas según negocio y cuenta.
- Conversiones e informes
- Valida consultas, formularios y compras. Comprueba duplicados y ventanas de atribución, separando clics de resultados reales.
YouTube Publicidad
Explica productos, servicios y usos en vídeo. Ayuda a entender el valor y utiliza formatos adecuados para generar visitas y consultas.
- Comunicación audiovisual
- Presenta el valor pronto. Crea guiones de demostración, preguntas o usos adaptados al formato publicitario.
- Alcance y frecuencia
- Planifica por mercados, idiomas y públicos disponibles. Observa frecuencia, comportamiento de visualización y fatiga, no solo reproducciones.
- Conversiones posteriores
- Alinea llamadas a la acción y páginas. Distingue notoriedad, visitas por clic y conversiones comerciales verificables.
X（Twitter） Publicidad
Alcanza clientes mediante temas, contenido e intereses pertinentes, conectando el lenguaje de la plataforma con visitas y consultas.
- Contenido y temas
- Prepara textos, imágenes o vídeos claros sobre el producto y preguntas del cliente, sin perseguir atención ajena al negocio.
- Públicos y ritmo
- Prueba opciones disponibles de ubicación, intereses o palabras clave. Define presupuesto, observación y actualizaciones según el objetivo.
- Conversiones y calidad
- Revisa visitas y eventos disponibles. Ajusta según calidad de consultas, distribución geográfica y creatividad.
Después del clic,
¿dónde se detiene el cliente?
Elige un problema para ver por dónde empezar a mejorar.
Ver el método completoAclara por qué merece la pena continuar.
Qué comprobar
Revisa clics y visualizaciones por creatividad y ubicación: relevancia del inicio, claridad visual y público. Considera la muestra para no decidir por unos pocos clics.
Acciones concretas
Cambia primero un elemento: adelanta la demostración, destaca una ventaja o explica por qué consultar. Conserva la versión anterior y compara visitas y consultas pertinentes.
Etapa que revisar primero
- Anuncio, revisar primero
- Página
- Acceso de contacto
- Consulta real
Acorta el camino entre el clic y la conversación.
Qué comprobar
Recorre en móvil la página, formulario y contacto. Comprueba carga, envío, información anunciada y recepción y respuesta del equipo.
Acciones concretas
Arregla enlaces y envíos antes de reducir redirecciones y preguntas. Completa saludo y atención. Registra por separado llegadas, envíos correctos y conversaciones reales.
Etapa que revisar primero
- Anuncio
- Página, revisar primero
- Acceso de contacto, revisar primero
- Consulta real
Facilita la identificación de necesidades adecuadas.
Qué comprobar
Clasifica duplicados, ubicación o necesidad incorrecta y contactos inaccesibles. Contrasta anuncios, públicos y términos visibles para localizar el desajuste.
Acciones concretas
Explica cobertura y condiciones, añade filtros necesarios y ajusta públicos o negativas según la plataforma. Revisa cantidad, proporción y coste de consultas cualificadas.
Etapa que revisar primero
- Anuncio
- Página
- Acceso de contacto
- Consulta real, revisar primero
De la página al sistema,
atiende cada visita.
La publicidad crea interés, la página explica el valor y las herramientas facilitan el seguimiento.
Desarrollo y captación pueden contratarse por separado o coordinarse.
Creación de landing pages
Una página conecta la propuesta del anuncio con la información y el contacto que necesita el cliente.
Coherencia entre anuncio y página / Móvil, idiomas y canales / Eventos verificados y entrega mantenibleDesarrollo de Mini Programs
Convierte presentación, reservas y consultas en procesos útiles para clientes y gestores.
Procesos y prototipos interactivos / Frontend, backend, administración y permisos / Pruebas, publicación y entregaSoftware y sistemas a medida
Organiza personas, datos y operaciones para sistematizar tareas manuales repetidas.
Procesos, prototipos y datos / API, permisos e integración / Despliegue, entrega y mantenimientoExpansión internacional integral
Coordina desarrollo web, publicidad y atención en un único plan.
Necesidades y mercado
Desarrollo y sitios web
Publicidad y datos
Canales de atención
Mejora continua
Delega la gestión diaria en un equipo ejecutor.
Una plataforma, varias o un plan personalizado; honorarios e inversión publicitaria se acuerdan por separado.
Coordinación multiplataforma
Para coordinar puntos de contacto y evaluar resultados conjuntamente.
- Funciones de cada plataforma y presupuesto
- Formatos creativos y pruebas
- Medición y revisión entre plataformas
Gestión personalizada
Para varios mercados, idiomas u operaciones continuadas.
- Planificación de países e idiomas
- Coordinación de cuentas, contenidos y atención
- Planes por etapas y colaboración
Cuentas y cuentas publicitarias empresariales
Cuentas de TikTok, Facebook, Instagram y X (Twitter), además de cuentas publicitarias de TikTok, Meta y Google Ads.
Elige por finalidad y aclara entidad, acceso, entrega y asistencia.
Captación para distintos sectores,
desde tu actividad concreta.
Productos, reservas, cursos y oportunidades empresariales:
cada negocio requiere contenidos y seguimiento propios.
Comercio electrónico y minoristaSelección y consultas · Conversión de productosBelleza y peluqueríaConsultas de productos · Reservas en localHogar, reformas y reparacionesPresupuestos · Visitas a domicilioAutomoción, recambios y reparaciónConsultas de vehículos · Reservas de servicioEducación y cursosClases de prueba · Interés en matricularseFitness y servicios localesCaptación local · Experiencias presencialesViajes, alojamiento y experienciasConsultas de itinerarios · ReservasComercio B2B y servicios empresarialesConsultas de compra · Oportunidades comercialesSaaS y aplicacionesRegistro de prueba · DemostracionesProductos y servicios para mascotasConsultas de productos · Citas de cuidadoCitas y conexiones socialesRegistros reales · Consultas sobre serviciosJuegos y entretenimiento onlinePrerregistros y descargas · Actividad de jugadoresServicios de bienestarHábitos de vida · Reservas de serviciosProductos de nutrición y bienestarConsultas de ingredientes · Selección de productosEstética y cuidado corporalInformación de servicios · Evaluación profesionalFranquicias y alianzas comercialesConsultas de colaboración · Negociación de proyectos
Consulta otros sectores y contactos JZ, WZ, GP, BC, de citas o SE. El alcance depende del negocio, mercado y condiciones de la plataforma.
Sobre la colaboración,
quizá quieras saber más.
¿Cómo se compone el precio?
Normalmente incluye gestión, inversión en medios y producción o apoyo web acordados aparte. Definimos plataforma, mercado, idiomas, duración y alcance antes de proponer. La cuota mensual no incluye automáticamente el gasto publicitario.
¿Podemos empezar sin creatividades?
Revisamos información, presentación y derechos existentes para definir guiones, edición, imágenes o páginas. Antes de probar, acordamos contenidos, versiones, idiomas y revisiones.
¿Cómo se evalúa la captación?
Acordamos si buscamos seguidores, suscripciones, consultas o contactos cualificados. Separamos clics, acceso al canal y acciones reales. Evaluamos ubicación, afinidad, posibilidad de contacto y duplicados con datos verificables.
¿Qué necesitamos para empezar?
Describe negocio, países, idiomas, público o categoría, canal, presupuesto y periodo. Revisamos cuentas, materiales, páginas y atención existentes. La propuesta detalla permisos y documentos.
Cuéntanos dónde quieres encontrar clientes.
Comparte países, público, canal y presupuesto para hablar directamente con un asesor.