Privacidad y canales externos

Cómo contactar

Este sitio presenta los servicios de Yxlucky de desarrollo y creación web internacional, gestión de anuncios, captación en canales propios y cuentas. Puedes contactar directamente por WhatsApp o Telegram, o usar la atención del sitio. Visitar las páginas informativas no envía automáticamente ninguna consulta.

Atención online y asistencia humana

La atención online usa la información de los servicios para ofrecer respuestas automáticas. Cuando la IA está activada, tu consulta y el contexto necesario de la conversación se envían al proveedor de IA configurado para generar una respuesta. Los mensajes se guardan en esta conversación. Al solicitar asistencia humana, la conversación se remite mediante un bot de Telegram al equipo de Yxlucky, cuyas respuestas aparecen en esta página. Las respuestas de IA, las de preguntas frecuentes y las del personal se identifican por separado.

Las conversaciones se utilizan para atender consultas y hacer seguimiento. Las conversaciones del servidor sin actividad durante 30 días consecutivos se eliminan conforme a las reglas de limpieza del sistema. El navegador guarda temporalmente el identificador de esta conversación; las preferencias de idioma y tema se guardan en el dispositivo. Los mensajes en Telegram están sujetos a las reglas de ese servicio. Contacta con Yxlucky para consultar o gestionar tus registros de atención.

Acceso a canales de terceros

Un botón abre la web o aplicación correspondiente. Tú decides iniciar sesión y qué enviar. Las conversaciones se rigen por las normas de WhatsApp o Telegram. Abrir un enlace no envía mensajes ni completa una consulta.

Información para la primera conversación

Puedes compartir negocio, países, idiomas, canales y orientación presupuestaria. No envíes contraseñas, códigos ni datos de pago innecesarios. Si hay colaboración sobre cuentas, acuerda permisos, autorización y uso de información aparte.

Dudas y acuerdos posteriores

Consulta sobre la información compartida mediante los canales reales indicados. El uso de datos, confidencialidad y alcance del proyecto se concretan en el acuerdo.