Nội dung: trình diễn cách hoàn thành một công việc
Chọn vai trò, nhiệm vụ cụ thể và thể hiện quy trình thật từ thao tác đến kết quả, kèm đầu vào, điều kiện. Người dùng cần cách làm hằng ngày; bên mua cần quyền, triển khai, phối hợp. Chỉ trình diễn chức năng đã có, ẩn dữ liệu cá nhân, khách hàng; không giới thiệu tính năng dự kiến như đang dùng được.
